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Qualität und Wissenswertes

Trinkwasseranalysen, Fakten über unser Wasser und auch nützliche Tipps und Wissenswertes finden Sie in der Zusammenfassung.

Gebühren und Rechtsgrundlagen

Sämtliche Gebühren unserer Leistungen sowie die rechtlichen Grundlagen und Satzungen auf deren unsere Arbeit und Preise beruhen sind hier zu finden.

Leistungen

Ob Bauwasser, die Anmietung eines Standrohres oder ein notwendiges SEPA-Lastschriftmandat benötigt wird, Sie den Zählerstand oder einen Eigentümerwechsel melden möchten, Anträge finden Sie hier.

Störungen

Sie möchten eine Störung melden? Sie erreichen uns zu jeder Zeit. Während der Geschäftszeiten: 073929 156300 oder 0176 17392773. Im Notfall sind wir auch außerhalb der Geschäftszeiten erreichbar: 0172 730 53 17

Digitale Funkwasserzähler

– Wir stellen um –

Ab 2024 werden die bisherigen mechanischen Hauswasserzähler nach und nach durch funkauslesbare Wasserzähler ersetzt. Das ermöglicht eine Fernauslesung Ihrer Zählerstände.

Ablesetermine und Zählerkarten gehören der Vergangenheit an. Aber Ihren Wasserverbrauch können Sie auch weiterhin jederzeit ganz einfach auf dem Display ablesen.

Ultraschallwasserzähler erfassen den Verbrauch sehr präzise.

Der digitale Funkwasserzähler basiert auf dem Verfahren der Laufzeitdifferenz. Im Zähler befindet sich ein Ultraschallwandler, der ein Ultraschallsignal in und entgegen der Durchflussrichtung sendet. Dieses Ultraschallsignal wird an einem Reflektor reflektiert. Dann passiert es das Messrohr und kommt am zweiten Reflektor an. Das ankommende Ultraschallsignal wird an den zweiten Ultraschallwandler gesendet. Hierbei ist die Zeit des Signals in Durchflussrichtung kürzer, als die Zeit gegen die Durchflussrichtung. Diese Laufzeitdifferenz ist proportional zur Fließgeschwindigkeit und gibt damit das genaue Durchflussvolumen an. Kombiniert mit den Angaben des Messrohrquerschnitts lässt sich das Durchflussvolumen berechnen.

Diese Ultraschallmessung wird alle zwei Sekunden vorgenommen. Um Strömungsauswirkungen besser einkalkulieren zu können, wird zusätzlich alle vier Sekunden eine Messung der Wassertemperatur durchgeführt. Die ermittelten Daten speichert der Zähler ab. Dieser Prozess findet im Zählerinneren fortlaufend statt.

Auf Basis dieser permanenten Messungen werden relevante Verbrauchswerte als Datenpaket verschlüsselt und per Funksignal an unsere datenschutzgesicherten Funkauslesegeräte gesendet.

  • Die Zählerstände müssen nicht mehr termingenau abgelesen und fristgerecht übermittelt werden.
  • Die Funkfunktion ermöglicht die Fernauslesung der Zählerstände. Somit müssen Sie an nichts mehr denken und es gibt keine Übertragungsfehler mehr.
  • Ultraschallzähler enthalten keine beweglichen Teile mehr, was einen deutlich geringeren Verschleiß bedeutet und sie weniger stör- und reparaturanfällig macht.
  • Zudem machen die neuen Wasserzähler auf mögliche Störungen aufmerksam. So können beispielsweise Leckagen oder Wasserrohrbrüche schneller ausfindig gemacht werden.
  • Er erhält Strom über eine Batterie, die eine Lebensdauer von mindestens 12 Jahren hat.

Der Ultraschallwasserzähler sendet Funksignale aus. Eine Funksequenz dauert zwischen 4 bis 15 Millisekunden. Zwischen den Aussendungen ist eine Sendepause einzuhalten, die mindestens tausendfach länger ist als eine Funksequenz bzw. Aussendung. Der Funkzeitraum eines Zählers beträgt maximal 86,4 Sekunden.

Der verwendete Ultraschallzähler sendet mit einer Leistung von weniger als 25 mW (0,025 Watt). Zum Vergleich: Ein Mobiltelefon sendet mit einer Leistung von 2.000 mW, ein Fernsehsender liegt bei 500.000 mW.

Der Zähler enthält ein Funkelement, das über das Funknetz LoRaWan verschlüsselt einmal im Jahr den Zählerstand an die Stadtwerke übermittelt.

Der Funkwasserzähler ermöglicht Messergebnisse in Echtzeit. Die relevanten Verbrauchswerte werden als Datenpaket abgespeichert und per Funksignal an die Funkauslesegeräte bzw. das Rechenzentrum von badenova gesendet. Das versendete Datenpaket beinhaltet unter anderem folgende Inhalte: Zählernummer, aktuelle Datums- und Zeitangabe, Verbrauchsstände wie beispielsweise Gesamtvolumen, Vorwärtsvolumen, Rückwärtsvolumen und minimaler/maximaler Durchfluss. Auch Temperaturangaben, etwaige Fehlermeldungen und der Systemstatus des jeweiligen Zählers werden übermittelt.

Die Daten des Wasserverbrauchs sind, ungeachtet des Funksignals, weiterhin für Sie zugänglich und können über das digitale Display des Funkwasserzählers abgelesen werden.

Die elektronischen Daten des Funkwasserzählers werden turnusgemäß zum Zweck der Abrechnung ausgelesen. Darüber hinaus behalten wir uns vor, die elektronischen Daten anlassbezogen zu beziehen. Wenn beispielsweise auf Grund eines Rohrbruchs oder anderen Gefahrenanlässen die elektronischen Daten dringend benötigt werden.

Die verschlüsselten Datenpakete werden in unserem Abrechnungsprogramm verarbeitet und gespeichert und spätestens nach 10 Jahren gelöscht.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund können Sie darauf vertrauen, dass die Daten einzeln verschlüsselt werden und diese keinerlei Rückschlüsse auf Ihr persönliches Nutzerverhalten zulassen. Die Funkwasserzähler bedienen sich dabei einem Sicherheitskonzept, das die höchste Datensicherheit garantiert.

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